Política de Privacidade

1. Informações da Empresa

Esta plataforma é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site.

O Zé Pedidos é um marketplace que conecta consumidores a parceiros locais em cada região do Brasil. Não somos uma distribuidora, mas sim uma plataforma tecnológica que facilita a intermediação de pedidos.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (para verificação de idade).
• Dados de contato: telefone, endereço de entrega.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas.
• Dados de transação: histórico de pedidos, forma de pagamento.
• Dados de localização: para identificar a distribuidora parceira mais próxima.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Conectar você à distribuidora parceira mais próxima da sua região.
• Processar e intermediar seus pedidos.
• Verificar a maioridade legal (18 anos) para compra de produtos alcoólicos.
• Entrar em contato sobre o status do pedido.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Distribuidoras parceiras: para realizar a entrega dos produtos na sua região.
• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras de forma segura.
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados sensíveis.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados.
• Revogação do consentimento.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, identificar sua localização aproximada e analisar o tráfego do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por 5 anos para fins fiscais.

9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize os canais de contato oficiais disponíveis na própria plataforma.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.